Politique de remboursement
Politique de retour – Boisic Shop
Nous offrons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous avez 30 jours après réception de votre article pour demander un retour.
Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu : non porté, non utilisé, avec les étiquettes, et dans son emballage d'origine. Vous devrez également fournir le reçu ou une preuve d'achat.
Pour démarrer un retour, vous pouvez nous contacter au +216 54 700 416 ou par e-mail à boisic.shop@gmail.com.
Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette d’expédition ainsi que les instructions sur la façon de retourner le colis.
Les articles renvoyés sans avoir demandé un retour au préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative à un retour, vous pouvez toujours nous contacter au +216 54 700 416.
Articles endommagés ou erreurs de commande
Veuillez inspecter votre commande dès réception.
Contactez-nous immédiatement si l’article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu un mauvais article, afin que nous puissions évaluer la situation et trouver une solution rapidement.
Exceptions / Articles non retournables
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Produits personnalisés ou sur commande spéciale
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Malheureusement, nous n’acceptons pas les retours d’articles en promotion ni les cartes-cadeaux.
Échanges
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